مكتبة الشروحات

بعد مرور 10 ايام على انتهاء مساحة استضافة اي موقع مستضاف لدينا ضمن باقات استضافة المواقع المشتركة وبعد ان يتم تذكير العميل بموعد التجديد قبل انتهاءه وبعد انتهاءه واشعاره ايضا بايقاف الموقع لعدم التجديد فانه يتم حذف محتوى مساحة الاستضافة من السيرفرات  بالكامل ولكن تبقى الفرصة موجودة في حال رغبة العميل الحصول على نسخة احتياطية من مساحة استضافة موقعه كما كان لحظة الحذف. كل ما على العميل في هذه الحالة هو التواصل معنا او ارسال تذكرة دعم فني وطلب النسخ الاحتياطي وسوف يتم البحث عن مدى توفر النسخ الاحتياطي وتزويده بالتواريخ المتوفرة علما بان هذه الخدمة غير مجانية ، حيث تتقاضي مسار كلاود مبلغ 100 ريال سعودي نظير توفر رابط لتحميل النسخة الاحتياطية من مساحة الاستضافة المحذوفة مع قابلية التحويل من اي جهاز متصل بالانترنت لمدة 7 ايام  من توفيرها.

في حال رغبة العميل استعادة النسخ الاحتياطي واعادة تشغيلة لدينا من جديد فان مسار كلاود سوف تبحث حول القدرة الفنية لذلك، ولكن يجب على العميل دفع تكلفة الاستعادة المذكور في تكاليف الخدمات بالاضافة لتكلفة باقة الاستضافة المحدده عند الطلب.

لا تضمن مسار كلاود ضمان وجود ملفات نسخ احتياطي بعد حذف مساحة استضافة ، ولكنها سوف تحاول توفير النسخ الاحتياطي في حال طلبه. لهذا احرص على اخذ نسخ احتياطي من مساحة استضافة موقعك بنفسك وتحميلها على وسائط تخزين قبل انتهاء المساحة وحذفها من سيرفراتنا.

مدة تخزين النسخ الاحتياطي بعد الحذف

بعد مرور 90 يوما على حذف مساحة استضافة الموقع فان مسار كلاود تقوم بالتخلص من كامل البيانات المخزنة على وسائل النسخ الاحتياطي، ولا يمكن للعميل بعدها الحصول على النسح الاحتياطي.

خصوصة البيانات

يتم تخزين ملفات النسخ الاحتياطي على وحدات تخزين امنه ، ولا يسمح للموظفين بالوصول لها الا ضمن نطاق ضيق جدا من الموظفين الذي يحملون صلاحيات عالية وممن وقوعو مذكرة قانونية لسياسة عدم الافصاح (NDA) ولا يتم الوصول للملفات الا وفق سياسة واضحة.

اذا رغبت بان يتم التخلص من محتوى مساحة استضافة موقعك فورا الرجاء ضرورة التواصل معنا.